Politique de Confidentialité

1. Collecte des Informations

Chez Skillblock, nous collectons diverses informations pour améliorer nos services de formation financière. Nous recueillons les données que vous nous fournissez directement lors de votre inscription, incluant votre nom, adresse courriel, numéro de téléphone et informations de facturation.

• Informations d'identification personnelle (nom, prénom, adresse courriel)
• Données de navigation et d'utilisation de notre plateforme
• Informations de paiement traitées par nos partenaires sécurisés
• Préférences d'apprentissage et progression dans les cours
• Communications avec notre équipe de support client

2. Utilisation des Données

Vos informations personnelles nous permettent de personnaliser votre expérience d'apprentissage et d'améliorer continuellement nos programmes de formation en gestion budgétaire. Nous utilisons ces données exclusivement dans le cadre de nos services éducatifs.

Ces informations nous aident à créer des recommandations personnalisées, suivre votre progression et vous fournir un support technique adapté à vos besoins spécifiques.

3. Partage et Divulgation

Skillblock limite strictement le partage de vos données personnelles. Nous ne divulguons vos informations qu'aux partenaires essentiels au fonctionnement de nos services, tous soumis à des accords de confidentialité rigoureux.

• Prestataires de services de paiement sécurisés
• Partenaires technologiques pour l'hébergement de la plateforme
• Services d'analyse anonymisée pour améliorer l'expérience utilisateur
• Autorités légales uniquement sur demande officielle

4. Sécurité et Protection

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité avancées pour protéger vos informations personnelles. Notre infrastructure utilise un chiffrement de niveau bancaire et des protocoles de sécurité conformes aux standards internationaux.

Nos serveurs sont hébergés dans des centres de données certifiés au Canada, garantissant la conformité avec les lois canadiennes sur la protection des données. Nous effectuons des audits de sécurité réguliers et maintenons des sauvegardes chiffrées de toutes les données utilisateur.

5. Vos Droits et Contrôles

Vous conservez un contrôle total sur vos données personnelles. À tout moment, vous pouvez consulter, modifier ou supprimer les informations associées à votre compte Skillblock.

• Droit d'accès à vos informations personnelles
• Droit de rectification des données inexactes
• Droit de suppression de votre compte et données
• Droit de portabilité de vos données
• Droit d'opposition au traitement de certaines données

6. Rétention des Données

Nous conservons vos informations personnelles uniquement pendant la durée nécessaire pour fournir nos services de formation financière. Après la fermeture de votre compte, nous supprimons définitivement toutes vos données personnelles dans un délai de 90 jours, à l'exception des informations requises par la loi canadienne.

Les données anonymisées utilisées pour l'amélioration de nos services peuvent être conservées indéfiniment, mais ne peuvent être reliées à votre identité personnelle.

7. Cookies et Technologies Similaires

Notre site utilise des cookies essentiels pour assurer le bon fonctionnement de la plateforme d'apprentissage. Ces cookies nous permettent de maintenir votre session active et de sauvegarder vos préférences d'apprentissage.

Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies, mais cela pourrait affecter certaines fonctionnalités de notre plateforme de formation budgétaire.

8. Modifications de la Politique

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour périodiquement pour refléter les changements dans nos pratiques ou les exigences légales. Nous vous notifierons de tout changement significatif par courriel ou via notre plateforme.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques de protection des données.